নয়াপল্টনে ট্রাভেল এজেন্সিতে ভোক্তা অধিকারের অভিযান, দুই প্রতিষ্ঠানে জরিমানা

নিজস্ব প্রতিবেদকঃ রাজধানীর নয়াপল্টনে দুটি ট্রাভেল এজেন্সির বিরুদ্ধে অভিযান চালিয়েছে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর ও বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের কর্মকর্তারা। সোমবার (১৩ অক্টোবর) পরিচালিত এ অভিযানে এয়ারস্পিড প্রাইভেট লিমিটেড ও নড়িয়া ট্রাভেলস অ্যান্ড ট্যুরসের বিভিন্ন অনিয়ম ধরা পড়ে।

অভিযানে প্রতিশ্রুত সেবা না দেওয়ার অভিযোগে এয়ারস্পিড প্রাইভেট লিমিটেডকে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯-এর ৪৫ ধারায় ৫০ হাজার টাকা জরিমানা করা হয়। একই অভিযোগে নড়িয়া ট্রাভেলস অ্যান্ড ট্যুরসকেও দায়ী করা হয়, পাশাপাশি অবহেলার কারণে যাত্রীদের অর্থ ক্ষতির প্রমাণ মেলায় প্রতিষ্ঠানটিকে আইনটির ৪৫ ও ৫৩ ধারায় মোট ২ লাখ ৫০ হাজার টাকা জরিমানা করা হয়।

অধিদপ্তরের কর্মকর্তারা জানান, সম্প্রতি এয়ার টিকিটের অস্বাভাবিক দাম বৃদ্ধি ও যাত্রী হয়রানির বিষয়ে অভিযোগ বেড়ে গেছে। তাই ভোক্তাদের সুরক্ষায় এমন অভিযান ভবিষ্যতেও নিয়মিতভাবে চলবে।